Eszena bat behin eta berriz errepikatzen da udaletxe, auditorio eta zentroetan. Promotoreak proiektua aurkezten du, etxeko lanak egin dituelakoan: azterketa teknikoak, ingurumen-inpaktua, aurreikuspen ekonomikoak eta enpleguaren sorrera. Aurkezpena akasgabea da. Hala ere, minutu batzuk igaro orduko, publikoaren galderek argi uzten dute eztabaida beste bide batetik doala. Mahai gainean dagoena jada ez dira datuak, konfiantza baizik.
Urteetan zehar, halako proposamenen aurrean herritarren aurkakotasuna, batez ere, informazio arazo bat zela pentsatu izan da. Bizilagunek proiektua hobeto ezagutzen bazuten —esaten zen—, azkenean, haren onurak ulertuko zituzten. Errealitateak erakusten du azalpen hori sinpleegia dela.
Pertsonek ez dute proiektu bat bere ezaugarri teknikoengatik soilik baloratzen. Sustatzaileak sortzen dien konfiantzaren arabera ere egiten dute
Gaur egun badakigu pertsonek ez dutela proiektu bat bere ezaugarri teknikoengatik bakarrik baloratzen. Sustatzaileak sortzen dien konfiantzaren arabera ere egiten dute, prozesuan zehar nola tratatzen dituzten kontuan hartuta, beren komunitatearen aurreko esperientzien arabera eta, batez ere, onurak eta kostuak modu justuan banatuko diren pertzepzioaren arabera.
Horregatik, gero eta nabarmenagoa da gizarte onarpena ez dela soilik txostenekin eraikitzen; harremanekin ere eraikitzen dira. Sustatzaileek, administrazioek edo enpresek egin dezaketen akats handienetako bat da edozein oposizio desinformazio arazo gisa interpretatzea. Irakurketa horrek komunikazio kanpaina are intentsiboagoak ekarri ohi ditu, zifrez, infografiez eta aurkezpenez beteak, baina gutxitan aldatzen dute mesfidati direnen hasierako pertzepzioa.
Paradoxa da zenbat eta gehiago saiatu konbentzitzen aldez aurretik entzun gabe, orduan eta handiagoa izaten dela erresistentzia. Izan ere, horrelako gatazketan, herritarrek ez dute soilik mezuaren edukia ebaluatzen. Mezulariaren jarrera ere aztertzen dute. Erabakiak dagoeneko hartuta daudela, bilerak izapide hutsa direla edo galdera deserosoei izkin egiten zaiela hautematen badute, eztabaida proiektuaren ingurukoa izatetik sustatzaileen sinesgarritasunari buruzko epaiketa bihurtzen da.
Paradoxa da zenbat eta gehiago saiatu konbentzitzen aldez aurretik entzun gabe, orduan eta handiagoa izaten dela erresistentzia
Horrek ez du esan nahi kritika guztiek funtsa dutenik, ezta edozein oposiziok proiektu estrategiko bat baldintzatu behar duenik ere. Zerbait sinpleagoa esan nahi du: kezkak entzun egin behar dira. Esperientziak erakusten du teknikoki sendoak diren proiektuek ere porrot egin dezaketela konfiantzazko lotura hori hausten denean. Eta, alderantziz, ekimen konplexuek aurrera egitea lortu dute, hain zuzen ere, benetako elkarrizketa mekanismoak txertatu zituztelako, diseinuaren alderdi jakin batzuk aldatzea onartu zutelako eta gardentasunez azaldu zituztelako bai abantailak bai mugak.
Ohiko beste tentazio bat ere badago: onurak bakarrik aurkeztea. Logikak begi-bistakoa dirudi. Proiektua positiboa bada, zergatik pentsatu izan ditzakeen eragozpenetan? Hala ere, komunikazio publikoak beste modu batera funtzionatzen du. Herritarrek mesfidantza izan ohi dute kosturik edo ziurgabetasunik gabeko agertokiak agintzen dituztenekiko. Aitzitik, eraginak daudela onartu, horiek arintzeko asmoa dutela azaldu eta oraindik konpondu gabeko gaiak daudela aitortzen dutenei balio handiagoa ematen diete.
Gardentasunak, proiektu bat ahuldu beharrean, haren zilegitasuna indartu ohi du. Gutxietsi ohi den beste alderdi bat parte-hartze eraginkorraren garrantzia da. Informazio bilera bat deitzea ez da nahitaez elkarrizketa prozesu bat irekitzearen parekoa. Bizilagunek azkar antzematen dute informazioa jasotzearen eta elkarrizketaren parte izatearen arteko aldea.
Informazio bilera bat deitzeak ez du nahitaez elkarrizketa prozesu bat irekitzea esan nahi. Bizilagunek desberdintasuna hautematen dute informatuta egotearen eta elkarrizketaren parte izatearen artean
Komunitate batek ikusten duenean bere ekarpen batzuk proiektuan txertatzen direla, nahiz eta alderdi zehatz batzuei bakarrik eragin, prozesuari buruzko pertzepzioa ere aldatzen du. Jada ez du sentitzen erabaki itxi batean parte hartzen ari denik, baizik eta proiektu kolektibo batean parte hartzen ari dela. Desadostasuna ez da beti desagertzen, baina inposizio sentsazioa murriztu daiteke.
Agian, ikasgairik garrantzitsuena da iritzi publikoa oso gutxitan aldatzen dela egun batetik bestera. Ez dago aurkezpen bikainik edo komunikazio kanpainarik oposizio sendo bat bere kabuz eraldatzeko gai denik. Konfiantza poliki-poliki eraikitzen da eta minutu gutxitan gal daiteke.
Arriskuaren pertzepzioari eta onespen sozialari buruzko azterketek bat egiten dute adieraztean pertsonek errazago aldatzen dituztela beren jarrerak agintzen denaren eta azkenean gertatzen denaren artean koherentzia ikusten dutenean. Gardentasuna iragartzen bada, informazio eskuragarria izan behar da. Ingurumenaren jarraipena agintzen bada, emaitzak publiko egin behar dira. Parte-hartzeaz hitz egiten bada, ekarpenek ondorio ikusgarriak izan behar dituzte. Azken batean, ekintzek diskurtsoek baino askoz pisu handiagoa dute.
Trantsizio energetikoa, azpiegitura berriak, etxebizitza edo industria inbertsio handiak bezalako faktoreek lurraldean eragina duten proiektuak ugarituko dituzten testuinguru honetan, "baimen soziala" deritzona finantzaketa edo administrazio baimenak bezain aktibo garrantzitsu bihurtu da. Ez da inongo legetan agertzen, baina egitasmo askoren arrakasta baldintzatzen du.
Galdera nagusia jada ez da soilik proiektu bat teknikoki bideragarria edo ekonomikoki errentagarria den. Galdera da, halaber, proiektuarekin bizi beharko dutenek sentitzen duten entzun, errespetatu eta zintzotasunez tratatu dituztela. Izan ere, azken batean, onarpen soziala ez da inposatzen. Eraiki egiten da. Are gehiago, eraikuntza prozesu hori prentsaurrekoa baino askoz lehenago hasten da, eta auzoko azken bilera amaitu eta gerora ere martxan jarraitzen du.
Artikulu hau VIA Empresa hedabiderako idatzi da, eta bertatik itzuli eta egokitu da.
Gehitu EnpresaBIDEA Google-ren iturri hobetsi gisa doan
Egon zaitez azken berriekin informatuta